Política de Protección de Datos - GDPR

Política de Protección de Datos - GDPR

1. Alcance de la Política
   Esta política se aplica a todos los usuarios que utilizan los servicios de la tienda en línea de casagrain (en adelante, "nosotros"), y tiene como objetivo explicar cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos su información personal. Esta política es aplicable tanto si navega por nuestro sitio web, realiza un pedido o se registra en una cuenta.

2. Métodos de Recopilación de Datos
   Para ofrecer un servicio más fluido, podemos recopilar información a través de los siguientes métodos:

• Datos proporcionados al interactuar con el sitio web o al llenar formularios de registro.

• Cookies y tecnologías similares para registrar sus preferencias y comportamientos de navegación.

• Información de contacto y detalles de pedidos proporcionados durante las comunicaciones con el servicio al cliente.

3. Uso y Compartición de Datos
   La información recopilada se utilizará para los siguientes fines:

• Cumplir con el contrato de compra, incluyendo el procesamiento de pedidos, envío y servicios postventa.

• Enviar boletines informativos o actualizaciones de información, siempre que se haya obtenido su consentimiento explícito.

• Cumplir con las obligaciones legales, como los requisitos fiscales, contables y regulatorios.

• Mantener intereses legítimos, como prevenir fraudes y mejorar la experiencia en el sitio web.

No vendemos sus datos a terceros, pero podemos compartirlos con nuestros socios logísticos o proveedores de servicios de pago cuando sea necesario para completar un pedido o proporcionar un servicio.

4. Almacenamiento de Datos y Autorización
   Todos los datos se almacenan en un entorno seguro. El uso de cookies solo se realiza después de obtener su consentimiento. Usted puede gestionar la configuración de su navegador para aceptar o rechazar las cookies, aunque algunas funciones del sitio podrían verse limitadas si decide rechazar las cookies.

5. Derechos del Usuario
   De acuerdo con la normativa del GDPR, usted tiene los siguientes derechos:

• Consultar, modificar o eliminar su información personal.

• Retirar el consentimiento previamente otorgado.

• Solicitar la restricción del tratamiento de datos o la exportación de datos.

Cualquier solicitud puede ser procesada contactando a nuestro equipo de atención al cliente a través de la información proporcionada.

6. Base Legal para el Tratamiento de Datos
   Cuando procesamos datos, lo hacemos de acuerdo con los principios establecidos por el GDPR:

• Ejecución de contrato: para procesar pedidos y proporcionar servicios de compra.

• Consentimiento explícito: para la suscripción a boletines informativos o el envío de información.

• Cumplimiento de obligaciones legales: para cumplir con los requisitos fiscales, contables y regulatorios.

• Intereses legítimos: para mejorar la experiencia de servicio y prevenir fraudes.

7. Medidas de Seguridad de Datos
   Tomamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger su información personal contra accesos no autorizados, divulgación o alteración.

8. Información de Contacto
   Si desea ejercer sus derechos o tiene alguna pregunta relacionada con la privacidad de datos, por favor póngase en contacto con nosotros a través de los siguientes medios:

Dirección de contacto: 608 CONNER ISLAND PKWY, GUNTERSVILLE, AL, 35976-8950, EE. UU.
Teléfono de servicio al cliente: +1(938)732-7000
Correo electrónico de servicio al cliente: supportlineup@casagrain.com

Horario de atención: Lunes a viernes, de 9:30 a 12:30 y de 14:00 a 18:30 (CET+1-ES)