Política de Privacidad
En casagrain (en adelante, "nosotros"), la protección de sus datos personales y privacidad es nuestra prioridad. A continuación, se detalla cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información, así como los derechos que usted tiene.
Ámbito de Aplicación de la Política
Esta política se aplica a los usuarios que acceden a nuestro sitio web, navegan por productos, realizan pedidos, pagan y utilizan todos los servicios en línea proporcionados por el sitio web. El contenido de la política abarca todo el proceso desde la recopilación de la información hasta su procesamiento, almacenamiento y uso.
Métodos de Recopilación de Información
Podemos utilizar Cookies y tecnologías similares para optimizar la experiencia del usuario, registrar las preferencias de uso del sitio web y analizar el tráfico.
Las Cookies se utilizan para garantizar el funcionamiento normal del sitio web, mantener el estado de la sesión y proporcionar contenido personalizado.
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Ámbito de Uso y Compartición de la Información
Solo utilizamos su información dentro de los límites necesarios para cumplir con los pedidos, proporcionar servicios o brindar soporte al cliente.
Los datos pueden utilizarse para mejorar la experiencia del sitio web, prevenir fraudes y garantizar la seguridad del pago.
No venderemos su información personal a terceros; la compartiremos únicamente con las partes necesarias para prestar nuestros servicios (como transportistas o entidades financieras).
Almacenamiento de Datos y Autorización de Cookies
Su información personal y los datos de Cookies se almacenarán de forma segura, con acceso restringido y cifrado.
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Usted puede gestionar o revocar su autorización para el uso de Cookies en cualquier momento, a través de la configuración del navegador o mediante las opciones proporcionadas en el sitio web.
Derechos del Usuario
De acuerdo con el reglamento GDPR, usted tiene diversos derechos sobre sus datos personales, incluyendo pero no limitándose a:
Acceso: Consultar los datos personales que almacenamos.
Modificación: Actualizar información incorrecta o cambiada.
Eliminación: Solicitar la eliminación de datos personales, de acuerdo con los requisitos legales.
Revocación del consentimiento: Retirar en cualquier momento el consentimiento explícito dado en actividades de marketing o comunicaciones.
Nos comprometemos a procesar su solicitud dentro de un tiempo razonable y a asegurar que sus derechos sean respetados.
Base Legal para el Tratamiento de Datos
Tratamos la información del usuario de acuerdo con el reglamento GDPR, basándonos en las siguientes bases legales:
Cumplimiento de contrato: Para procesar pedidos y proporcionar servicios de compra.
Consentimiento explícito: Para enviar boletines informativos y comunicaciones de marketing opcionales.
Cumplimiento de obligaciones legales: Para fines fiscales, contables y de regulación.
Intereses legítimos: Mejorar la experiencia del usuario, prevenir fraudes y garantizar la seguridad de las transacciones.
Medidas de Seguridad de los Datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos del usuario contra accesos no autorizados, divulgación o alteración.
El acceso a los datos está estrictamente controlado y limitado solo a personal autorizado.
No almacenamos información de pago para garantizar la seguridad financiera.
Contáctenos
Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de privacidad o desea ejercer sus derechos sobre sus datos personales, contáctenos a través de los siguientes medios:
Dirección: 608 CONNER ISLAND PKWY, GUNTERSVILLE, AL, 35976-8950, EE. UU.
Teléfono: +1(938)732-7000
Correo electrónico: supportlineup@casagrain.com
Horario de atención: Lunes a Viernes, de 9:30 a 12:30 y de 14:00 a 18:30 (CET+1 ES)
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