Métodos de Pago

Métodos de Pago

Al realizar compras en casagrain (en adelante, "nosotros"), puede completar el pago de manera segura y conveniente. A continuación, se proporciona información para ayudarle a comprender los métodos de pago disponibles, la seguridad de los pagos y el proceso relacionado.

Métodos de Pago Aceptados

Solo aceptamos pagos a través de tarjetas Visa y MasterCard.

Durante el proceso de pago, solo se aceptará la moneda especificada para garantizar que todo el proceso de pago sea claro y preciso.

Su pago se asociará directamente con el pedido actual para completar correctamente el proceso de compra.

Seguridad en los Pagos

Toda la información de pago no se almacena en nuestro sistema una vez que la transacción ha sido completada.

Utilizamos canales seguros durante el proceso de pago, asegurando que la información de la tarjeta esté protegida durante su transmisión y procesamiento.

Puede realizar su pago con confianza, ya que la información de su tarjeta solo se utilizará para esta orden en particular.

Descripción de los Costos del Pedido

El monto total de cada pedido se compone del precio del producto y el costo del envío.

El precio del producto incluye impuestos relacionados, incluidos el IVA español (21%) y los aranceles necesarios, sin necesidad de pagos adicionales.

Garantizamos que el monto mostrado en la página de pago es el monto final, claro y sin costos ocultos.

Manejo de Problemas con el Pago

Si el pago no se ha realizado correctamente, por favor revise el estado de la tarjeta, el saldo de la cuenta y la conexión a internet.

Si el problema persiste, puede ponerse en contacto con el soporte al cliente. Le ayudaremos a verificar el estado de su pedido y proporcionaremos soluciones posibles.

Durante el proceso de resolución, solo verificamos la información de pago y los registros del pedido en nuestro sistema, sin almacenar información adicional sobre su tarjeta.

Exención de Responsabilidad

No podemos controlar la velocidad de procesamiento de los bancos emisores de tarjetas o las instituciones de terceros, por lo que no somos responsables de los retrasos causados por ellos.

Es importante confirmar que la información de pago proporcionada sea precisa para evitar errores de entrada que puedan generar fallos en el pago.

Si tiene preguntas después del pago, comuníquese con el servicio al cliente para su verificación.

Contáctenos

Si necesita más detalles o tiene problemas con el pago, puede ponerse en contacto con nosotros a través de las siguientes vías:

Dirección de contacto: 608 CONNER ISLAND PKWY, GUNTERSVILLE, AL, 35976-8950, EE. UU.
Teléfono de servicio al cliente: +1(938)732-7000
Correo electrónico de servicio al cliente: supportlineup@casagrain.com

Horario de atención: Lunes a viernes, de 9:30 a 12:30 y de 14:00 a 18:30 (CET+1-ES)